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1. Processus de suppression de compte

Veuillez d’abord vous rendre sur notre site Web et résilier votre abonnement afin de pouvoir commencer le processus de suppression de votre compte.

1. Annuler l’abonnement

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Veuillez d’abord effectuer l’étape « Annuler l’abonnement » pour poursuivre le processus de suppression de compte.

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Envoyer la demande

Après avoir résilié votre abonnement, vous pouvez demander la suppression de votre compte. Pour soumettre votre demande de suppression de compte, sélectionnez « Envoyer la demande » et suivez les indications pour confirmer.

Veuillez noter que toutes les données de votre compte seront supprimées, y compris les réductions ou crédits non utilisés. Pour souscrire à nouveau à HelloFresh, vous devrez alors créer un nouveau compte.

2. Demande de suppression

Pour finaliser la suppression de votre compte, nous devons envoyer un e-mail aux représentants du service client.

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Je vous prie de bien vouloir supprimer mon compte et toutes les données qui y sont associées.

Merci.

Cordialement,

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1- Sur votre iPhone, allez dans Réglages, puis cliquez sur votre nom.
2- Cliquez sur « Mot de passe et sécurité » > « Apps utilisant l’identifiant Apple ».
3- Sélectionnez l’application « HelloFresh », puis cliquez sur « Arrêter d’utiliser l’identifiant Apple ».

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Une fois votre identifiant Apple déconnecté pour ce compte, vous devrez faire la demande de suppression de votre compte.

Veuillez noter que toutes les données liées à votre compte seront alors perdues, y compris les réductions ou crédits non utilisés.
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Mardi : 9h00 - 18h00 
Mercredi : 9h00 - 18h00 
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Dites-nous ce que vous aimez manger, nous adaptons vos sélections à vos goûts. Le menu complet reste accessible.

Votre profil alimentaire nous aide à sélectionner vos repas et à trier le menu selon vos préférences.

Vous avez toujours accès à l’ensemble du menu.

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Principalement végétal, avec occasionnellement de la viande.

Priorise la viande comme principale source de protéines.

Inclut du poisson et des fruits de mer, sans autres viandes.

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Exclut la viande et le poisson, mais inclut des produits laitiers et œufs.

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Factor vous simplifie la vie. Nous proposons des repas frais, prêts à déguster et faciles à intégrer dans votre quotidien. Nos chefs et diététiciens travaillent ensemble pour vous offrir une alimentation équilibrée, sans contrainte. Vous mangez varié, sans cuisiner, gagnez du temps au quotidien et restez concentré sur vos résultats.

Vos repas restent frais jusqu’à 7 jours au réfrigérateur.

Nous travaillons avec différents transporteurs selon votre région. Contactez notre service client au +32 81530056 pour vérifier les options de livraison disponibles dans votre région.

Oui, nous proposons des repas keto. Ces repas sont identifiables grâce au badge « Keto » affiché sous la photo du plat.

Pour qu’un repas soit considéré comme keto, il doit contenir au moins 60 % de calories provenant des matières grasses, environ 20 % provenant des protéines, et 10 % maximum provenant des glucides. Comme chaque personne a un seuil de glucides différent pour rester en cétose, la quantité de glucides peut varier d’un repas à l’autre.

Certains de nos repas sont pauvres en glucides, sans contenir assez de matières grasses pour être considérés comme keto. En ajoutant simplement plus de matières grasses, vous pouvez les rendre davantage adaptés à une alimentation keto.

Quels sont les avantages de Factor ?

Combien de temps les repas se conservent-ils ?

Combien de temps mes repas restent-ils frais ?

Quand vais-je recevoir ma première box ?

Où consulter le menu ?

En fonction de vos préférences, nous affichons les repas les plus pertinents en premier. Rien n'est figé, vous pourrez explorer l'intégralité du menu de la semaine.

1. Choisissez vos préférences de menu

Des repas équilibrés à moins de 550 calories

Nos chefs vous proposent des plats frais, préparés avec des ingrédients de qualité, faits pour vous.

Jamais plus de 15 grammes de glucides par plat, avec un mélange de protéines, de bonnes graisses et de légumes.

Combien de repas par jour voulez-vous ?

Combien de jours par semaine voulez-vous des repas Factor ?

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D’après vos réponses, nous vous recommandons cette formule de repas.

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Tous les jours

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Sur la base de vos informations, voici ce que nous vous proposons.

Sélectionnez le nombre de recettes et de portions par box que vous souhaitez chaque semaine.

Plus de 350 millions de plats frais délivrés dans le monde.

Tous les avis affichés proviennent de clients Factor vérifiés. Factor a vérifié individuellement que chaque client avait bien commandé au moins une box avant de laisser un avis. Les notes affichées ont été sélectionnées par Factor et ne correspondent pas à la moyenne des notes sur Trustpilot.

Comment fonctionnent les avis ?

C’est bon, sain, avec des ingrédients bruts. Ça vaut vraiment le coup pour des plats préparés, il n'y a rien d'ultra-transformés ! Super pratique pour gérer les quantités. Ravie d’avoir trouvé Factor !

Les plats Factor sont délicieux, pratiques et équilibrés. J’ai perdu 12 kilos grâce au menu Keto, avec plus d’énergie au quotidien. Les recettes sont variées et toujours savoureuses, donc jamais monotones. Gros coup de cœur aussi pour les cheesecakes et les smoothies banane-fraise ou fruits tropicaux : frais, gourmands et délicieux.

de stress

temps

Les bienfaits du fait maison, sans les inconvénients. Parfait pour manger mieux et gagner du temps, sans exploser le budget. J’ai testé d’autres marques, mais Factor reste la meilleure.

d'argent

Un vrai gain

Des portions parfaitement dosées, autour de 550 calories par repas.

De délicieux repas keto avec 15 g de glucides nets ou moins

Choisissez parmi les catégories ci-dessous. Vous pourrez les modifier plus tard.

Des repas gourmands et rassasiants, avec +30 g de protéines pour booster vos objectifs fitness

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